V-CLUB RED会員限定イベントに関するご案内

FANCLUB

2021.11.09

V-CLUB RED会員限定イベントに関するご案内

いつも熊本ヴォルターズを熱く応援いただき、ありがとうございます。

このたびホーム戦会場におきまして『例年実施しているシーズン終了後のRED会員限定イベントが、来場ポイント特典に置き換わったため、特別には実施しない』という認識を与えるようなご案内を行なっていたことが判明いたしました。

会員の皆さまに混乱を招いておりますことを、深くお詫び申し上げます。

今シーズンの来場ポイント特典（3,000pts）にございます『RED会員限定の交流会』と、毎月開催予定の『オンライン配信イベント』につきましては、今シーズン新たに新設したイベントであり、毎シーズン終了後に実施しているRED会員限定イベントは別途実施予定です。
＊感染症の流行状況によって、3,000ptsの交流会、またシーズン終了後のRED会員イベントの開催形式は変更となる場合がございます。

■今回のご案内に至った原因

・ブース内のスタッフ間で、イベント実施に関する連携・認識ミスがございました。
・会員の皆さまに対して、RED会員限定イベント実施に関する詳細なご案内、また3,000ポイント達成時のイベントに関するご案内が不足しておりました。
・来場ポイント特典一覧の画像、告知物において、シーズン終了後のイベントを想起させる『交流会』という表現を用いていました。

■今後につきまして

・V-CLUBの年間イベントスケジュールを作成し、公開いたします。
・来場ポイント特典一覧の画像、告知物における『交流会』という文言を削除し、適切な表現に差し替えます。
・ブーススタッフ間でイベント内容や計画を共有し、適切なご案内ができるように努めます。